贵阳麻将之捉鸡|精武馆贵阳麻将

零點汽車研究咨詢中心是零點研究咨詢集團的核心單位之一,是集市場研究調查與策略咨詢為一體的整合性服務機構。服務內容主要包括整個汽車產品生命周期的多系列、多品種、上下游、前后市場系統研究,同時兼顧汽車零部件、潤滑油及工程裝備、摩托車、電動車等機動產品研究。憑借先進的研究經驗、前瞻性的研究視角、專業化的服務團隊,從消費者研究線與策略咨詢線并行出發,為汽車企業提供從“產品規劃-產品研發-產品上市-產品推廣-市場維系”的全流程咨詢服務目前中心在北京、上海、廣州均設有分支機構,各分支機構包括乘用車部、商用車部、工程機械部等核心研究部門。

零點汽車研究咨詢中心在從事汽車咨詢的過程中,與上海通用、一汽豐田、一汽馬自達、華晨汽車、東風日產、東風商用車、中國重汽、北汽福田、宇通客車等各大汽車廠商達成了良好的合同。在新的市場環境下,汽車中心將順應汽車行業需求,為更多的企業提供更為專業、更為個性化的汽車咨詢服務。


市場進入研究

市場進入戰略研究旨在為實行新行業進入、市場切換、區域市場突破等戰略轉型的企業提供全套解決方案。

市場進入戰略研究基于零點獨創的“CAPOS市場進入模型”,依托行業前景、競爭格局以及企業資源三個角度的綜合評估,論證市場進入的可行性。同時,結合目標市場用戶需求、市場競爭格局以及產品評價的綜合分析,為企業提供具有針對性的市場進入路徑與進入策略。



渠道研究

一般來說,渠道管理是指為實現汽車整車廠的銷售目標而對現有渠道進行管理,以確保渠道成員間,整車廠和渠道成員間相互協調、合作一切活動。

渠道管理研究包括:銷售模式如何選擇?乃至商業模式如何創新?渠道如何布局才能符合企業的現實需求同時滿足未來戰略考量?怎樣選擇渠道成員?終端如何建設?如何管理激勵?渠道成員存在哪些問題?如何診斷整改并實現運營提升?需要給予渠道成員怎樣的指導?哪些企業的有益探索和經驗可為我們提供借鑒?零點將為您提供完整解決方案。

同時,我們在神秘顧客監測(從消費者角度檢測渠道成員的表現,檢測客戶服務是否達到公司制定的標準)、駐店研究(通過現場觀察、統計分析、查驗文件記錄、深度訪問等方式發現問題、并提出改善方案)、到店輔導(包括銷售、服務、市場、人力資源等全方位的針對性的輔導,提升經銷商運營能力)等方面也積累了豐富的經驗。


產品研究

產品研究包括產品概念開發、產品改型、上市后研究、品牌定位、產品滿意度評估5個方面。產品概念開發包括趨勢研究、趨勢發現、需求量化、需求轉化、概念形成幾個階段經過扎實的多形式定性研究確認開發方向,再通過適當規模充分調研獲得細節數據,可獲得充分的市場支持。產品改型是通過了解市場環境及用戶變化,明確產品在質量、性能、外觀內飾、參數等方面的改進方向,以提升產品的競爭力,或是在細分市場上取得更多的進步。上市后研究包括產品滿意度研究,目標消費群體驗證,產品定義與配置驗證,品牌傳播方式驗證;用戶忠誠度驗證,市場重新定位,細分市場調整,潛在用戶挖掘等。品牌定位方面,零點開發了品牌競爭力表現六度分析、四力交叉評估、競爭力內驅七維審計、品牌賣點競爭力評估等模型,能夠對汽車企業傘品牌、子品牌定位于規劃,對特定品牌進行精確定位與跟蹤。產品滿意度評估,零點既有模塊化的產品滿意度項目,又可以根據客戶的特定產品與市場,進行深度定制化的研究。



測試類研究

零點提供新車上市全流程的服務,服務的范圍包括新車的產品測試、價格測試和廣告測試。以上測試有助于企業選擇投放最有競爭力的產品和快速的產品改進及宣傳溝通,以獲得產品成功上市。


消費行為研究

消費行為研究包括消費者U&A研究、消費形態研究、客戶信息研究、戰敗客戶研究4個方面。消費者U&A研究通過對用戶的車輛購買/使用行為和態度的研究,了解用戶所購買和使用的車輛的消費習慣以及態度,分析獲取目標用戶的真實需求,以提升企業的營銷效果和效率,提出針對性的改進建議,并可以進一步的預測能夠吸引用戶購買的產品營銷組合。消費形態研究為企業制定廣宣政策,獲取目標群體的人口統計及價值觀特征,進行精準的市場定位提供策略性支持。客戶信息研究基礎客戶生命周期全流程的客戶價值分析,幫助企業實施有效的客戶關系管理。戰敗客戶研究一般在新產品上市一段時間之后,或者老產品銷售乏力的時候,通過對本品和競品用戶的研究,從宏觀的市場競爭環境,中觀的產品相關競爭力以及競爭優劣勢,和微觀的用戶購買/未購行為、態度、原因,以及消費者需求等方面的綜合研究,協助企業改進產品力。



市場活動評估研究

市場活動評估研究主要包括促銷活動和廣告傳播活動研究。零點促銷活動評估從促銷活動自身的執行度,對其他品牌的拉升度、活動對銷售的促進作用以及對競品用戶的拉動小勇等方面進行評估。在廣告傳播活動評估方面,零點擁有成熟的ATIB-OH廣告后測模型,通過對廣告認知、態度、行為三個層次的反應全面評估廣告效果,目前已有過上百個汽車類廣告測試的項目經驗。


營銷管理研究

營銷管理是基于企業的戰略目標,對企業的市場營銷行為和相應市場反饋的綜合規劃與控制,目的在于有效、實時滿足市場各方的需求。零點通過提供系統化的營銷管理服務,幫助企業解決營銷方案設計、競爭態勢評估、營銷診斷、銷售模式優化、口碑傳播研究。借助于專業化的營銷管理服務,企業對經營活動的有效性做出更為理性的評估。



品牌管理

品牌管理包括品牌審計、品牌傳播、品牌規劃、品牌評估、品牌應用設計、品牌定位、品牌監測等七個方面。

品牌審計主要從消費者角度出發,對品牌健康度、資產價值等進行評估,并提出品牌資產的升值建議;品牌傳播指企業以品牌的核心價值為原則,在品牌識別的整體框架下,選擇廣告、公關、銷售、人際等傳播方式,將特定品牌推廣出去,以建立品牌形象、促進市場銷售;品牌規劃是為品牌確立清晰的計劃、目標、方向、原則及指導策略,是品牌發展的核心思路與堅實基礎;品牌評估是通過收集各類新聞媒體上發布的品牌評估及評價資料,量化企業自主品牌價值,為展示企業品牌形象,以及向上級主管部門、投資者、廣大終端消費者傳遞企業實力企業發展能力,促進企業全面發展提供的價值參考;品牌應用設計是在定位的基礎上,獨立進行的感官系統創新設計,它是一個助力品牌發展的形象系統,不僅協助品牌傳播正確的感官要素,而且能夠使受眾準確、快速的對品牌形象進行有效的記憶;品牌定位是指品牌在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果;品牌監測是指品牌研究機構利用建立在數據模型基礎上的科學分析系統對品牌母體持續的監測和分析。




滿意度研究

滿意度研究包括客戶滿意度、員工滿意度、經銷商滿意度、供應商滿意度四大類。零點具備10多年的汽車客戶滿意度經驗,分析模型(CS-OH)、輸出成果、操作方式方面都在不斷創新。員工滿意度內容包括對工作、學習、晉升、環境、公司、直接領導人等各個方面的評估。經銷商滿意度采取定量定性結合的方式,探求經銷商不滿意原因,有效幫助企業提升經銷商管理水平。供應商滿意度從供應商管理鏈條的不同角度出發,技術管理、計劃物流及包裝管理、采購業務和供應商管理、供應商質量管理、售后服務管理、財務管理等,全面評估管理水平,幫助企業改進供應商管理效率。



發布時間:2015-09-11
2014年,是我國整體經濟發展規劃和戰略出現重大調整的一年。在這一年,我國總體經濟增速達到了十幾年來的最低點7.4%,也拉開了我國經濟中高速增長新常態的序幕。受宏觀經濟走勢等因素的影響,我國的輕卡市場銷量也遭受了最近十幾年來最大下滑,全年...
發布時間:2015-08-05
在“互聯網+”的大趨勢之下,上門養車服務如同雨后春筍般出現在汽車后市場。目前,北、上、廣、深一線市場就出現了卡拉丁、博湃、跑跑俠等一大批上門養車服務軟件或者第三方服務機構。上門養車真的好用嗎?消費者能接受嗎?
李國良
零點有數監事會主席、職工監事代表、副總裁
經濟學碩士&EMBA,注冊咨詢師。十年市場研究經驗,對行業發展及消費U&A持續關注,重點聚焦在汽車、裝備及相關產品與服務的前市場與后市場等相關領域的研究與咨詢工作。曾為國內外數十家企業和機構提供基于調研分析的咨詢解決方案,服務客戶有奔馳戴姆勒、上汽通用、東風日產、一汽集團、東風汽車、北汽集團等。李國良對本土文化心理、消費行為變遷及營銷動向有一定觀察和思考,致力于為中國汽車企業提供價值鏈中與市場消費相關的洞察與行動對策。
譚箐
零點有數汽車事業部總經理
西南交通大學工學學士,經濟學碩士;13年市場研究經驗,專注于消費者需求洞察。
擅長研究的類型有:客戶需求洞察、消費行為/生活形態/消費心理研究、客戶細分3品牌定位與傳播、滿意度研究、渠道研究、產品測試等。
最近兩年鉆研的前沿研究領域是:互聯網大數據文本挖掘、產品概念交互創造、服務體驗創新設計、顧客大數據研究。
曾為一汽集團、紅旗汽車、一汽轎車、上海通用、雷克薩斯、東風日產、一汽豐田、一汽馬自達、一汽大眾、神龍集團、東風標致、捷豹路虎、華晨汽車、長安汽車、奔馳汽車、北汽集團、鈴木中國等主流汽車廠商提供過產品、渠道、人群、品牌方面的服務。
在《市場研究》、《汽車觀察》、《中國汽車報》發表過多篇行業專稿,涉及范圍包括客戶汽車需求洞察、渠道管理、服務體驗提升、汽車后市場等不同領域。
參與并負責研發的汽車互聯網+系列新產品于2015年11月正式對外發布,90后未來車研究主題專稿發表在《汽車商業評論》
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